Başkanlığımız paydaşlarının tespiti çerçevesinde, faaliyetlerimizle ilgili ürün ve hizmetlerden kimlerin faydalandığı, paydaşlar arası ilişkinin hangi düzeyde olduğu, paydaşların birim faaliyetlerini etkileme ve faaliyetlerden etkilenme durumu değerlendirilmiş ve paydaşlar belirlenmiştir. Bu kapsamda paydaşlar, iç ve dış paydaşlar olmak üzere sınıflandırılmıştır. Başkanlığımızın iç ve dış paydaşları aşağıdaki gibidir:
İÇ PAYDAŞLAR
· Rektörlük,
· Harran Üniversitesi Öğrencileri,
· Akademik ve İdari Birimler,
· Üniversite personeli,
· Kütüphane personeli.
DIŞ PAYDAŞLAR
· Kamu kuruluşları çalışanları,
· Üniversitelerin Bilgi Belge Yönetimi bölümleri,
· ANKOS (Anadolu Üniversite Kütüphaneleri Konsorsiyumu), Üniversiteler, Protokol kullanıcıları,
· Ulusal ve uluslararası yayınevleri
· Diğer bilgi merkezleri ve kütüphaneler
· Diğer Üniversiteler
· Kamu Kurum Kuruluşları
· Şanlıurfa Valiliği
· Belediyeler
· Vakıflar
· Toplum
Başkanlığımızda paydaşların istek ve önerilerini sunabileceği iletişim sistemleri oluşturulmuştur. İç ve dış paydaşların karar alma, yönetişim ve iyileştirme süreçlerine katılım mekanizmaları tanımlanmıştır. Paydaşların sürece katılımları ve katkıları değerlendirilmekte ve alınan sonuçlar doğrultusunda gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır.
Başkanlığımız paydaşların karar alma ve iyileştirme süreçlere katılımını anketler, mail başvuruları, istek öneriler ve paydaş toplantıları yoluyla sağlamaktadır. Paydaşlarımız Başkanlığımızın aldığı kararlar ve uygulamalar konusunda elektronik posta, sms, web duyurusu, afiş vb. yollarla bilgilendirilmektedir. Paydaşlarımızın görüş ve önerilerini almak üzere e-posta, istek ve öneriler, telefon, toplantı vb. mekanizmalar kullanılmaktadır.
Kütüphaneye satın alınacak kitap ve abone olunacak veri tabanları için her yıl Üniversitemiz personeli ve öğrenciler gerek bireysel olarak gerekse bağlı oldukları birim/bölümlere bildirdikleri isteklerle talepte bulunmaktadırlar. Ayrıca paydaşların Kütüphanemize alınmasını istedikleri basılı yayınları bildirebilecekleri ‘’Kitap İstek Formu” mevcuttur. Her yıl koleksiyon güncelleştirme çalışmalarında kullanıcılardan gerek istek formuyla, gerekse e-posta ile gelen istekler değerlendirilmektedir. Ayrıca Kütüphane web sayfasında yer alan formlar sayesinde kullanıcılar, istek ve değerlendirmeleri hakkında geri bildirimde bulunabilmektedirler.