1. Turizm Fakültesi
  2. Politikalar

Turizmde Dijitalleşme Politikası

Turizm sektörü, dijital teknolojilerin sunduğu olanaklardan en çok etkilenen alanlardan biridir. Turizm fakültemiz, dijital dönüşümün sunduğu fırsatları eğitim, araştırma ve sektörel işbirlikleri bağlamında değerlendirerek aşağıdaki ilkeleri benimsemektedir:

• Turizm eğitimi süreçlerinde dijital öğrenme ortamlarını, sanal turizm uygulamalarını ve artırılmış gerçeklik destekli materyalleri yaygınlaştırmak.

• Öğrencilerin sektördeki dijital araçlara (ör. online rezervasyon sistemleri, CRM, dijital destinasyon yönetimi) hâkimiyetini artırmak amacıyla uygulamalı ders içerikleri geliştirmek.

• Veri analitiği, yapay zeka ve blockchain gibi teknolojilerin turizm sektöründeki etkilerini araştırmak ve bu konularda akademik projeleri teşvik etmek.

• Dijital beceri geliştirme eğitimleri ile öğrencilerin turizm teknolojileri ve dijital pazarlama alanlarında yetkinlik kazanmasını sağlamak.

• Turizm sektöründe sürdürülebilir dijital dönüşüm ilkelerine uygun hareket ederek, çevre dostu bilişim çözümlerinin kullanımını yaygınlaştırmak.

• Online anketler, dijital memnuniyet ölçüm araçları ve veri odaklı raporlama sistemleriyle birim faaliyetlerini sürekli izlemek ve iyileştirmek.

• Ulusal ve uluslararası dijitalleşme standartlarına uyumlu şekilde eğitim ve kalite güvencesi süreçlerini güçlendirmek.

• Mevcut politikaların yanı sıra oteller, havaalanları ve diğer turistik alanlarda yapay zeka ve chatbotlar aracılığıyla 7/24 müşteri hizmeti sağlayacak, turistlere anlık bilgi ve destek sunmayı sağlayabilmek.

• Çok dilli tanıtım portalları geliştirilmesi, akıllı şehir ve akılı destinasyon uygulamalarının hayata geçirilmesi (mobil rehberler, QR kodlu tanıtım sistemleri vb.) ve metaverse aracılığı ile sanal turizm deneyimleri oluşturmanın önemi ve gerekliliğini sektör paydaşlarına ile paylaşmak ve hayata geçirilmesine destek olmak.

Turizm fakültemiz, bu politika doğrultusunda, öğrencilerini dijitalleşen turizm dünyasına uyum sağlayan, teknolojik gelişmeleri etik temelde kullanan ve sektörel dijital dönüşümün öncüsü bireyler olarak yetiştirmeyi hedeflemektedir.