Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezimiz, Üniversitemizin Diş Hekimliği Fakültesine bağlı olup, organizasyon yapısı birbiriyle ilişkilidir. Fakültenin organizasyon yapısı yönetimde örgütsel kademenin en üst basamağında Dekan, Fakülte Kurulu ve Fakülte Yönetim Kurulu bulunmaktadır. Tüm birimler Dekana, Fakülte Kurulu ve Fakülte Yönetim Kuruluna dikey olarak bağlıdır. Dekan, Fakülte Kurulu ve Fakülte Yönetim Kurulu arasında yatay koordinasyon vardır. Dekan Yardımcılarının da kendi aralarında yatay koordinasyonu olmasına rağmen Fakülte Kurulu ve Fakülte Yönetim Kuruluna dikey olarak bağlıdırlar. Fakülte Sekreteri de üst yönetime dikey olarak bağlıdır. Fakültenin idari birimleri Fakülte Sekreterine dikey olarak bağlıyken, birbirleri arasında yatay ilişki bulunmaktadır.

Klinik Bilimler 8 anabilim dalına ayrılır. Ana bilim dalları bölüm başkanına ve üst yönetime dikey olarak bağlıyken kendi arasında da yatay ilişki mevcuttur. Anabilim dallarının işleyişinde görev alan personeller ve öğrenciler Anabilim dalına dikey olarak bağlıyken birbirleri arasında yatay ilişki bulunmaktadır. Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezi Başhekim ve Başhekim Yardımcıları ise Dekana dikey olarak bağlı olup, hastanedeki diğer birimler başhekimliğe dikey olarak bağlıdır. Yatay örgütlenmede görevler göz önünde tutulmakta ve uzmanlık önemli bir rol oynamaktadır. Dikey örgütlenmedeki gibi katı bir hiyerarşi yoktur. Önemli olan görevin etkili bir biçimde yerine getirilmesidir. Bu tür örgütlenmede emirler bir üst amirden değil, işlerin gereklerine göre ilgililerden alınabilmektedir.

Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi; ağız içerisinde yer alan hem yumuşak (yanak, damak, dil, dudak, kaslar vb.) hem de sert dokularda (dişler, kemikler) gelişen kistik veya tümöral patolojilerin tedavilerin yanı sıra diş ve çene kırıkları, sürmüş yada gömük kalmış dişlerin çıkartılması veya sürdürülmesi ve protez yapımına yardımcı olmak amacıyla yapılan düzeltmeleri içeren akademik bir birimdir. Çene-yüz bölgesi ağrıları, çene eklemi hastalıkları, tükürük bezi rahatsızlıkları, çene-yüz deformitelerinin düzeltilmesi de ağız diş ve çene cerrahisinin çalışma alanı içine girmektedir. Ayrıca bazı sistemik hastalıkların ağız içindeki bulgularının teşhisi, tedavisi ve kontrolleri bu bölümde yapılmaktadır.

Ağız, Diş ve Çene Radyolojisi Anabilim Dalı, oral ve maksillo fasiyal doku ve organların sistematik olarak incelendiği, bu yapılara ait tüm fizyolojik ve patolojik değişikliklerin klinik, radyografik ve gerektiğinde histo patolojik veya biyokimyasal bulgularla beraber yorumlandığı, bu bölgede görülen değişikliklerin olası bir sistemik hastalık tablosunun lokal veya öncü bir belirtisinin olup olmadığının araştırıldığı ve yapılacak tedavilerin planlandığı akademik bir birimdir.

Restoratif Diş Tedavisi Anabilim Dalı, diş sert dokularını ilgilendiren, bakteri kaynaklı ya da bakteri olmaksızın gelişen tüm rahatsızlıkların ya da mevcut estetik şikayetlerin teşhisinin, tedavisinin ve takibinin yapıldığı akademik bir birimdir. Tedavi sürecinde hastaların şikayetlerinin giderilmesinin yanı sıra hastaya kaybettiği fonksiyon ve estetiğin yeniden kazandırılması da bu anabilim dalının ana hedeflerindendir. Restoratif diş tedavisi anabilim dalında, operatif veya restoratif diş hekimliği, çürük bilimi, koruyucu diş hekimliği ve estetik ya da kozmetik diş hekimliği alanlarında çalışmalar yapılmaktadır.

Endodonti anabilim dalı, dişin pulpası ve dişi çevreleyen dokularda meydana gelen hastalıkların ve yaralanmaların tedavisi ve bu bölgenin form ve fonksiyona yeniden kavuşturulması amacıyla yapılan tedavileri kapsamaktadır. Endodontik tedavi veya yaygın bilinen ismiyle kök kanal tedavisi, dişin içinde yer alan pulpanın (damar-sinir paketi) hastalıklarını tedavi etmek amacıyla yapılan işlemlerin tümünü ifade eder. Endodontik tedavi ile enfekte olmuş sinir dokusu, kan damarları ve diğer hücresel artıklar kök kanalından uzaklaştırılır, daha sonra kanal eğeleri ve dezenfektan solüsyonlar aracılığıyla kök kanal boşluğu temizlenip şekillendirilir ve doku dostu materyaller kullanılarak sızdırmazlık (inert) sağlayacak şekilde doldurulur. Endodontik tedavinin kapsamı; hasar görmüş pulpanın tedavisi (pulpa kaplaması, amputasyon), hastalıklı pulpanın tedavi edilmesi (kök kanal tedavisi), travmaya uğramış dişlerin tedavisi (avülsiyon, replantasyon vb.), endodontik cerrahi, endodontik tedavi görmüş dişlerin restorasyonu (post-kor yapımı), kök oluşumunun tamamlanması veya apikal tıkaçlamanın sağlanması (apeksogenezis ve apeksifikasyon), başarısız kök kanal tedavilerinin yenilenmesinden oluşmaktadır.

Ortodonti, diş-çene-yüz bölgesini ilgilendiren bozuklukların oluşmasını önlemeyi; mevcut bozuklukların ilerlemesini durdurmayı ve tedavi etmeyi; bununla birlikte iyi bir estetik ve fonksiyon (ısırma, çiğneme, konuşma, gülme) sağlamayı hedefleyen akademik bir birimdir.

Çocuk Diş hekimliği, daimi dişlenme tamamlanıncaya kadar çocuklarda süt ve genç daimi dişlerin hastalıkları ve tedavisi ile ilgilenen akademik bir birimdir. Çocuk Diş hekimliği, diş hekimliğinin yaşa bağlı olarak çalışan tek dalıdır.

Periodontoloji; dişlerin veya kaybedilmiş dişlerin yerine yerleştirilen implantların çevresini saran dişeti ve periimplant yumuşak dokuların, dişleri ve implantları destekleyen çene kemiği gibi sert dokuların sağlığının korunması ve hastalık oluştuğunda tedavisi ile ilgilenen akademik bir birimdir.

İnsan, vücudunun eksik bir kısmını tamamlayan yapay bir aygıttır. Dişleri ve dişlerle ilgili kısımları içeren yapay aygıtlara diş Protezleri denir. Protezler sabit ve hareketli protezler olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.

Aralarında karşılıklı bağımlılık bulunan birimlerin ayrıyken sahip olamadıkları özellikleri bir araya gelip çözmeleri işidir. Tüm birimlerin ortak olarak yararlandığı bölümler tespit edilerek belirlenmiştir.

Klinik yönetişim, sürekli iyileştirmeye dayalı birlik olma kültürünü destekleyen anabilim dalı başkanlığı varlığında, hasta bakım sürecindeki bütün aktörlerin katılımları ve ortak çabaları ile oluşturulan ve klinik bakımda mükemmelliği hedefleyen yapıdır.

Üst yönetim, anabilim dalı başkanları, kalite direktörü, kalite birim çalışanları, hasta ve çalışan güvenliği komitesi tarafından gerçekleştirilen izleme ve değerlendirme çalışmalarını içerir. Her birimin asil ve yedek sorumluları dikey olarak bağlı bulunduğu yönetici tarafından belirlenerek Dekanın/Başhekimin uygun görüşüne sunulur. Dekanın/Başhekimin uygun görüşleri doğrultusunda resmi yazı ile kişilere tebliğ edilir. Görevlendirmeler ihtiyaca göre revize edilip yeni görevlendirmeler yapılabilir. Klinik Anabilim dalı başkanlıkları hasta ve çalışan güvenliği komitelerinin doğal üyeleridir. Klinik kalite denetim süreçlerini sorumlu hemşireler/sağlık teknikerleri ile yürütürler. Öğrenci ve öğretim üyesi klinikleri gün içerisinde birim hemşireleri/sağlık teknikerleri tarafından enfeksiyon, sterilizasyon ve dezenfeksiyon açısından; hasta bakım süreçleri öğrenci kliniklerinde sorumlu asistan ve hemşireler/sağlık teknikerleri tarafından denetlenir. Temizlik, el hijyeni, sterilizasyon, klinik gün sonu kontrol, acil çantası formları ve atıkların doğru ayrıştırılmasının gözlemlenmesi klinik sorumlu hemşiresi/teknikeri tarafından denetlenir. Tespit edilen uygunsuzluklar ilgili komitelerce görüşülerek gerekli düzeltici iyileştirici faaliyetler başlatılır.

Klinik risk yönetimi, hastalara yönelik risklerin en aza indirilmesi ile ilgilidir. Tedavi sırasında neyin yanlış gidebileceğini belirlemek, bunu etkileyen faktörleri anlamak, herhangi bir olumsuz olaydan ders çıkarmak, nüksü ortadan kaldırmak için önlem alınmasını sağlamak, riskleri azaltmak için sistemleri planlı bir şekilde yerleştirmek. Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezimizde hasta ve çalışanlar için güvenli bir çevre sağlamak herkesin sorumluluğundadır. Bu nedenle risk yönetimi çabaları tüm sağlık profesyonellerinin görevidir. Ayaktan hastalar için risk değerlendirmeleri risk yönetim ekibi tarafından yapılır ve gerekli önlemler alınır. Hasta bakım süreçleri ile ilgili ayrıntılı bilgi hasta bakım prosedüründe belirtilmiştir. Kazaların olumsuz etkilerini önlemek ve gelecekte tekrarlamasından kaçınmak için bunların kaydedilmesi ve incelenmesi gerekir. Risk yönetiminde, yazılı iletişimde kullanılan en önemli araçlardan birisi İstenmeyen Olay Bildirim Sisteminin kullanımıdır. Merkezimizde risk yönetimi "İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi Prosedürü" doğrultusunda yürütülür. Hastaların teşhis ve tedavi hizmetlerinde diş hekimleri ve hemşireler/sağlık teknikeri tarafından klinik protokol ve rehberler kullanılır.

Merkezimizde verilen sağlık hizmeti sağlıkta kalite standartları kapsamında verilmektedir. Her geçen gün standartlara uygunluk seviyemiz artmaktadır. Sağladığımız hizmetin kalitesi takip edilen göstergelerden elde edilmektedir. Klinik gösterge sorumluları tarafından Kalite ADSH setinde yer alan göstergeler takip edilmektedir. Herhangi bir uygunsuzluk durumunda gerekli düzeltici iyileştirici faaliyet planlaması yapılmaktadır. Hatalardan ders çıkarma ve sürekli iyileştirme düşüncesine sahip olmak amaçlanmaktadır. Merkezimizde kalite güvencesinin sağlanabilmesi için Kalite Yönetim Birimi oluşturulmuş ve Kalite Direktörü görevlendirmesi yapılmıştır. Kalite Direktörü, ilgili yasal mevzuat ve Sağlıkta Kalite Sistemi doğrultusunda çalışmaların yürütülmesinden sorumludur. Kalite Direktörünün görev alanı "Kalite Yönetim Biriminin Hiyerarşik Yapısı/Görev, Yetki ve Sorumluluklar 'da belirtilmiştir.

Merkezimizde T.C. Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Çalışan Hakları Dairesi Başkanlığı tarafından yayınlanmış olan Sağlıkta Kalite Standartları ADSH (SKS-ADSH) doğrultusunda uygulanan işlemlerin ve sistem etkinliğinin değerlendirilmesi, rapor edilmesi ve gerektiğinde düzeltici/iyileştirici faaliyetlerin başlatılması esaslarını belirlemek; dış hizmet alımı ile yerine getirilen hizmetlerin değerlendirilmesi, uygunluklarının kontrol edilmesi, uygunsuzlukların rapor edilmesi, alınan önlemlerin kayıt altına alınması amacıyla "Öz değerlendirme Planı oluşturulmuştur. Öz değerlendirme Planı doğrultusunda yılda 2 defa öz değerlendirme yapılır. Öz değerlendirme sonucunda tespit edilen uygunsuzluklara yönelik yönetim ve bölüm/birim kalite sorumluları bilgilendirilerek gerekli iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. Bakanlıkça belirlenen klinik kalite gösterge verileri, kalite yönetim birimi tarafından HBYS 'den aylık olarak takip edilerek, sonuçlar 3 aylık dönemler halinde analiz edilir. Analiz sonucu, bir önceki dönem değeri, benzer kurumlar ve ülke genelindeki değerlere göre nerede yer aldığına dair Klinik Kalite İyileştirme Komisyonu tarafından değerlendirilir. Komisyon 3 ayda bir toplanır. Oluşan uygunsuzluklar hakkında düzeltici-iyileştirici faaliyet başlatılarak kök neden analizi yapılır.

Merkezimizin kalite iyileştirme faaliyetleri doğrultusunda hasta/hasta yakını ve çalışanlara yönelik gerekli eğitimlerin etkin ve etkili bir şekilde verilmesini sağlamak amacıyla "Hasta ve Hasta Yakını Eğitim Prosedürü "ne ve "Personel Yıllık Eğitim Planı'na" göre Eğitim Komitesi tarafından faaliyetler belirlenir. Kurumsal ve bireysel düzeyde klinik uygulamaların iyileştirilmesine yönelik eğitim ihtiyaçları tespit edilir ve eğitim planında yer verilir. Bu eğitimde; yapılan işin amacı, sonuçları, beklenen çıktılar, işleyiş ile ilgili detaylar, veri kalitesinin önemi, dikkat edilmesi gereken kritik noktalar hakkında bilgilendirme yapılır. Gerekli görüldüğü durumlarda eğitimler tekrarlanarak sistemin etkili bir şekilde çalışması sağlanır. Bu nedenle kurumumuzda çalışan ve alanında uzmanlaşmak isteyen çalışanlarımız için sertifika programlarına katılımları desteklenmektedir. Bu programlar kurum içi veya kurum dışı olarak alınabilmektedir. Ayrıca yurtiçi ve yurtdışı kongre, sempozyum, vb. gibi etkinliklere katılmak isteyen çalışanlar da desteklenmektedir. Eğitim süreçlerinin etkinliğinin değerlendirilmesi için; eğitim sonu testi, öz değerlendirmeler, gözlemler, kişilerle yapılan görüşmeler, bölüm/birim sorumluları ile yapılan değerlendirmeler, anketler, gösterge sonuçları gibi kabul görmüş ölçekler kullanılmaktadır. Tüm bu ihtiyaçların tespit edilmesinin ardından çalışanlara ve hastalara gerekli eğitim, araştırma ve tecrübeyi destekleyen ortam sağlanmaktadır.