1. Turizm Fakültesi
  2. Politikalar

Turizmde Paydaş İlişkileri Politikası

• Fakültemizin misyon ve vizyon hedefleri doğrultusunda gelişebilmesi, eğitim kalitesini arttırabilmesi, çağdaş ve modern eğitim teknolojileri ile donatılabilmesi; şehrin, bölgenin ve ülke turizminin hedefleri doğrultusunda faaliyetlerini yürütebilmesi, ancak tüm iç ve dış paydaşlarının işbirliği ve destekleri ile mümkün olabileceği anlayışı ile hareket eder.

• Fakültemiz tüm paydaşlarına yönelik katılımcı, şeffaf, samimi ve etkili bir iletişim yaklaşımını benimser.

• Fakültemiz iç paydaşları olan öğrenci ve temsilcileri ile akademik ve idari çalışanları ile her akademik dönem başında ve sonunda olmak üzere, her akademik yarıyılda en az iki kez toplantılar yapılarak, iç paydaşlarımızla birlikte tüm süreç ve performanslar gözden geçirilir, görüş, öneri ve talepleri alınır.

• Fakültemiz tüm süreçlerini sürekli iyileştirme ve sürdürülebilirlikte paydaş katılımını önemseyen anlayışı ile iç paydaşları olan (öğrencilerimiz, akademik ve idari personel ile aileleri) ve dış paydaşlarla (Mezun öğrenciler, turizm işletmeleri, Valilik, Kaymakamlıklar, Belediyeler, İl kültür ve Turizm Müdürlüğü, Turist Rehberleri Odası, TÜRSAB, TURDEK ve diğer ilgili kamu kurum ve kuruluşları, iş dünyası, sivil toplum/meslek kuruluşları) yerel, bölgesel ve ülke turizminin hedefleri doğrultusunda müfredat geliştirme ve güncelleme, öğrencilerin kariyer planlaması, çalıştaylar, toplantılar, sektörel etkinlikler ve proje bazlı iş birlikleri ile paydaşlarla  ilişkilerin güçlendirilmesi ve her türlü işbirliğini benimseyen bir yaklaşımla faaliyetlerini yürütür.

• Fakültemiz dış paydaşı turizm sektörü işletmeleri ile işbirliği içinde, uygulamalı eğitim ve staj olanakları sunar.

• Fakültemiz eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari süreçlerinin performansını düzenli aralıklarla iç denetimlerin yanı sıra, iç ve dış paydaş anketleri, iç ve dış paydaşların görüş, öneri, talep ve şikayetlerini yazılı/sözlü olarak geri bildirimlerle ve KYS, Mezun Bilgi Portalı ve Fakülte Mezun İzleme Komisyonu üzerinden alarak tüm süreçlerini sürekli iyileştirme anlayışı ile hareket eder.

• Paydaşlarla olan ilişkiler sürekli olarak gözden geçirilir ve iyileştirilir. Geri bildirim mekanizmaları sayesinde paydaşların memnuniyeti ve ihtiyaçları düzenli olarak değerlendirilir.

• Turizm fakültemiz sektörle işbirliği sürecini arttırmak amacıyla akademisyenler ve turizm profesyonelleri ile birlikte ortak çalışmalarla, işletmeler, kurum ve kuruluşlar için HAYEM bünyesinde sertifika programları düzenleyerek, turizm işletmelerini kalite güvencesi, gıda güvenliği, hijyen, hizmet pazarlaması ve müşteri/misafir memnuniyeti, turizmde dijitalleşme vb. alanlarda belgelendirmeyi teşvik etmek üzere faaliyetlerini yürütür.