Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
Harran Üniversitesi Birecik Meslek Yüksekokulu, 2018 yılında Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı'nın onayıyla Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü'ne bağlı olarak Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı'nı açmıştır. Bu program, 2017-2018 eğitim öğretim yılında 40 öğrenci kontenjanıyla eğitim vermeye başlamıştır.Çağrı Merkezi Hizmetleri programı, öğrencilere çağrı merkezi sektöründe gerekli olan iletişim, problem çözme, müşteri ilişkileri yönetimi ve teknoloji kullanımı gibi becerileri kazandırmayı hedefler. Programda, çağrı merkezi uygulamaları, müşteri hizmetleri, iletişim becerileri, bilgisayar destekli uygulamalar ve ofis yönetimi gibi dersler yer alır. Eğitim süreci, teorik derslerin yanı sıra uygulamalı eğitimlerle desteklenir.
Akademik Kadro
Programın akademik kadrosunda deneyimli öğretim üyeleri bulunmaktadır:
-
Mustafa Yılmaz – Bölüm Başkanı
-
Seçil Yiğin – Öğr. Gör.
-
Metin Arslan – Öğr. Gör.
İletişim Bilgileri
-
Adres: Karşıyaka Mah. Prof. Dr. İbrahim Halil Mutlu Cad., Birecik / Şanlıurfa
-
Telefon: (0 414) 318 32 29
-
Faks: (0 414) 318 32 28
-
E-posta: birecik@harran.edu.tr